Bí quyết Marketing Online tăng doanh thu cho Spa bằng công cụ Facebook


Đối với bất kỳ người làm kinh doanh nào, việc duy trì và tăng lợi nhuận cho cửa hàng không phải là điều dễ dàng. Trong nhiều ngành kinh doanh hiện nay, đầu tư cho spa là lĩnh vực đầy tiềm năng phát triển, dựa trên nhu cầu về khỏe đẹp ngày càng cao của con người. Tuy nhiên, thực trạng cho thấy nhiều nhà đầu tư spa bỏ vốn trang bị cơ sở vật chất, thiết bị, xây dựng menu dịch vụ đa dạng, lên kế hoạch truyền thông quảng bá,... nhưng vẫn chưa thể thu hút khách hàng, dẫn tới doanh thu thấp.
bí quyết marketing online tăng doanh thu cho spa bằng công cụ Facebook.

Vậy làm sao để khách hàng biết đến bạn nhiều hơn? Bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu bạn bí quyết marketing online tăng doanh thu cho spa bằng công cụ Facebook.


1.Chuẩn bị


Rất nhiều người cứ nghĩ kinh doanh là việc rất đơn giản? Họ nghĩ cứ thấy thích là làm, thấy người khác thành công chắc chắn mình cũng làm được mà không tìm hiểu gì dựng ngay lên 1 spa chăm sóc sắc đẹp. Chắc chắn kết quả của spa này là thất bại!

Điều đầu tiên khi muốn kinh doanh hay làm bất kì 1 điều gì thì bạn buộc phải nắm vững và có những thông tin cần thiết về nó. Khi bạn lựa chọn con đường kinh doanh dịch vụ spa thì bạn phải biết mình đang mong muốn làm điều gì? Đối thủ bạn ra sao? Quảng cáo thế nào để có doanh thu?...

Sau đây là cụ thể những sự chuẩn bị bạn cần và buộc phải có trước khi mở dịch vụ spa.

Tài liệu Facebook Marketing

  • Biết bản thân bạn là ai?



Cửa hàng spa của bạn sẽ tập trung vào mảng dịch vụ nào: trị mụn, tắm trắng, xăm mày, massage,.. để có những chiến lược quảng cáo phù hợp với đối tượng bạn hướng tới.

Điểm mạnh của bạn là gì để tìm kiếm khách hàng, điểm yếu là gì để có hướng giải quyết.

  • Khách hàng của bạn là những người như thế nào?


Phân khúc thị trường? Phân khúc khách hàng bạn hướng tới là như thế nào? Đây là 1 yếu tố cực kỳ quan trọng do yếu tố này tác động mạnh mẽ đến lượng khách hàng đến với bạn trong hiện tại cũng như tương lai bằng kênh online Facebook.

Ví dụ: Spa của bạn chuyên về tắm trắng thì phân khúc về mức thu nhập khách hàng của bạn phải là những người đã đi làm và công việc tương đối ổn định chứ không phải là những sinh viên,…

Vây nên, bạn phải biết khách hàng mục tiêu bạn hướng tới là nhóm như thế nào? Bao gồm về: Vị trí, giới tính, tuổi, thu nhập, sở thích,…

  • Đối thủ cạnh tranh là ai


Nắm bắt được nhu cầu làm đẹp mà rất nhiều dịch vụ spa mở ra, vậy nên bạn phải cạnh tranh rất khốc liệt để vượt qua được họ.

Bạn phải nắm được điểm mạnh, đặc biệt là điểm yếu của họ. Biết điểm mạnh của họ để bạn tránh và điểm yếu chính là điểm để bạn luồn và vượt họ. Chính điều này sẽ giúp bạn đánh bại họ để khách hàng đến với bạn đó.

2.Bí quyết marketing online tăng doanh thu cho spa bằng công cụ Facebook.


  • Sử dụng video

Như chúng ta biết đấy, video quảng cáo thường có thời gian ngắn dùng giới thiệu, giải thích dịch vụ mà spa kinh doanh. Chúng tương đối dễ hiểu, đơn giản, sống động hoặc vui nhộn. Đây là công cụ tiếp thị cho dịch vụ spa của bạn tới những khách hàng tiềm năng tuyệt vời.

Tại sao video là 1 công cụ tuyệt vời, bởi ngày nay người ta thường không còn hứng thú đọc nhiều bằng xem. Có một thực tế rằng hơn 70% những người sử dụng Internet ngày nay xem video nhiều hơn là đọc thông tin. Rất nhiều người có triệu chứng “ngại đọc” trên máy tính hoặc các phương tiện số.
Qủa thực, một hình ảnh có sức mạnh  bằng cả ngàn lời nói, chỉ cần hình ảnh của bạn càng sống động thì người xem sẽ dễ dàng nhớ đến spa của bạn.

Bạn có thể chú ý trên Facebook chút là những video có lượt người xem (lượt view) cao thường nhanh chóng được chia sẻ trên các trang cá nhân, nhóm, fanpage bất kỳ, từ đó trở nên nổi tiếng. Vậy nên video bạn càng ấn tượng mạnh thì càng nhiều chia sẻ thì từ đó spa của bạn cũng trở nên nổi tiếng.

Bên cạnh đó, video có khả năng đánh vào cảm xúc và tình cảm của người xem. Đồng thời, video cũng là phương tiện tuyệt vời nhất để thể hiện bản sắc spa của bạn. Việc thể hiện bản sắc và sự tin cậy rất quan trọng đối với một doanh nghiệp nói chung và spa nói riêng.

Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý là video của bạn phải:

     -   Làm cho người xem thấy được kết quả khi đến spa của bạn trước sau
     -   Quy trình các phương pháp làm đẹp tại spa của bạn
     -   Có thông tin liên hệ rõ ràng
     -   Sự đặc biệt, nổi trội tại spa của bạn,….

  • Sử dụng Live Stream


Facebook Live Stream (Facebook Live Video)  nói một cách nôm na là giúp người dùng có thể quay và phát trực tiếp lên Facebook để bạn bè cùng theo dõi.

Facebook Live video còn hỗ trợ chèn thêm mô tả ngắn gọn và gửi video cho nhiều người cùng lúc, chèn thêm biểu cảm, bộ lọc màu tuyệt đẹp để chia sẻ đến người xem. Ngoài ra, trong quá trình live stream người dùng còn có thể biết được bao nhiêu người đang xem video và đọc được bình luận của những người khác về video của mình.

Một số chủ đề để Livestream như:

     -   Hỏi & trả lời: Đây là cách mà spa bạn có thể “raise” lên để tương tác với khách hàng của mình.

     -   Làm thế nào: Làm thế nào để trắng da nhanh nhất; làm thế nào để da bạn hết nám tàn nhang , làm thế nào để đôi môi bạn  gợi cảm … làm thế nào và làm thế nào là câu hỏi hằng ngày mọi người đều đặt ra.


     -   Giải trí và trải nghiệm: Điều này cũng có chút tương đồng với ý “Làm thế nào”. Sẽ không có mất mát gì nếu bạn thực hiện những bước sử dụng máy để giảm bớt mụn, tàn nhang chẳng hạn để trigger khách hàng. Hoặc chia sẻ bí quyết cách chăm sóc da mặt bằng accs sản phẩm tự nhiên và gợi ý những sản phẩm, nguyên liệu có thể mua ở cửa hàng bạn. Hẳn bạn sẽ có một lượng bà nội trợ follow theo! Chia sẻ những video dí dỏm cũng là cách để thay đổi nội dung để làm mới fanpage hơn.

     -   Trò chơi: Có thể nói đây là cách mà các fanpage ở Việt Nam vẫn đang làm và dĩ nhiên đổi lại lượng tương tác vẫn cao.  Ví dụ như: like, share, comment livestream của bạn để nhận được voucher khuyến mãi tắm trắng,…Bạn hãy thử làm một minigame mà live stream luôn xem sao?


  • Sử dụng hashtag


Hashtag thương được bát đầu với “#” và các từ kháo được viết liền nhau. Khi người dùng bấm vào đó hoặc tìm kiếm sẽ đưa ra kết quả bao gồm cập nhật trạng thái, các tin đăng (post), hình ảnh hoặc đường dẫn liên kết chia sẻ cho một chủ đề nào đó.

Rất đơn giản, bạn chỉ cần thêm ký tự ‘#' trước từ hoặc cụm từ viết liền (không có dấu cách) mà mình sẽ đặt làm từ khóa trong ô đăng cập nhật của bạn. Ngay sau khi bạn nhấn dấu #, ô màu xanh sẽ xuất hiện trên từ hoặc cụm từ bạn chọn làm hashtag. Sau khi đăng tin trên Facebook, phần hashtag sẽ được bôi đậm màu xanh.

Trên mỗi bài viết của bạn nên có 1 hashtag về thương hiệu spa của bạn hoặc mỗi chủ đề bạn chia sẻ thì có 1 hashtag khác nhau ví dụ như: nội dung bạn viết về tắm trắng thì hashtag của bạn là #tamtrang, thư giãn bằng các phương pháp massa thì hashtag là #massathugian,…
Mọi người nên chú ý là nên hashtag những từ khóa được nhiều người hay ấn tìm kiếm nhất và chỉ nên gắn 3-4 hashtag trong 1 bài viết thôi nhé!

  • Ngoài ra, bí quyết marketing online tăng doanh thu cho spa bằng công cụ Facebook là tạo và có 1 logo chính thức cho spa của bạn để xây dựng thương hiệu về lâu và dài.

0 comments:

Post a Comment