Bạn Có Biết Marketing Online Là Gì Không ?

Đăng Bởi Duy Nguyễn on 10:57 PM with Bình Luận


Marketing online là công cụ tiếp thị, quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của bạn trên internet


Marketing online hay còn gọi là tiếp thị quảng cáo trực tuyến hoặc nhiều người còn gọi là Internet marketing, Marketing online hoặc e- marketing, nhưng những thuật ngữ này có một bản chất chung là tiếp thị, quảng cáo dịch vụ, sản phẩm của bạn lên dịch vụ internet.

Mình nói đến đây thì chắc các bạn cũng hiểu sơ bộ marketing online là gì rồi phải không ?

Ngày nay marketing online được sử dụng rất phổ biến.

Ngày nay marketing online được sử dụng rất phổ biến


1. Tổng quan về marketing online 



Ngày nay nói đến việc tìm kiếm sản phẩm dịch vụ thì Internet luôn là lựa chọn đầu tiên của người dùng. Internet đang thay đổi rất nhanh và thay đổi cả cách thức mọi người sử dụng để làm việc. Internet mang khách hàng trên toàn cầu đến gần với nhau hơn và giới thiệu nhiều phương tiện mới cho khách hàng quảng cáo khá độc đáo so với các phương tiện quảng cáo truyền thống.

Nếu như marketing truyền thống bao gồm các chiến lược 4P ( product, Price, Place, Promotion) thì marketing online lại có nhiều sự chuyển biến từ 4P sang 4C. Vậy vì sao nó lại chuyển sang 4C?

Chữ C ở đây mà mình muốn nói đó là customer để nhắc nhở cho các marketer đừng quên xem hkhach1 hàng là “thượng đế” khi hoạch định các chiến lược tiếp thị của mình.

Chữ C đầu tiên trong 3 chữ là Customer Solutions (Những giải pháp cho khách hàng) gắn liền với chữ P- Product ( sản phẩm) nhằm nhắc nhở mỗi sản phẩm đưa ra thị trường phải thật sự là giải quyết được nhu cầu của khách hàng, tức là phải giải quyết được nhu cầu thiết thực nhất của khách hàng chứ không phải là giải pháp kiếm lời cho doanh nghiệp.

Chữ C thứ 2 có nghĩa là Customer – cost ( Chi phí của khách hàng) được gắn với chữ P – Price (giá cả ở 4P) nó thể hiện quan điểm về giá cả của sản phẩm cần được nhìn nhận như là chi phí của khách hàng sẽ bỏ ra. 

Số tiền mà khách hàng bỏ ra phải tương xứng với lại ích mà sản phẩm của bạn đem lại cho họ. Cần lưu ý chi phí được tính ở đây không chỉ bao gồm chi phí mua sản phẩm mà còn cả chi phí sử dụng sản phẩm, vận hành và hủy bỏ của sản phẩm.

Ngoài ra lợi ích ở đây không chỉ là lợi ích hữu cơ mà bao gồm cả lợi ích cảm nhận của khách hàng.
Chữ C thứ ba là Convenience (Tính thuận tiện) được gắn với chữ P – Place (Phân phối trong chiếc lược 4P) đòi hỏi cách thức phân phối hàng hóa của doanh nghiệp phải tạo sự thuận tiện cho khách hàng hơn.

Chữ C cuối cùng trong 4 chữ C là  Communication (Sự giao tiếp) được gắn với chữ P – Promotion (Khuyến mãi, truyền thông, chiêu thị ) yêu cầu công tác truyền thông, chiêu thị phải là sự tương tác, giao tiếp hai chiều giữa doanh nghiệp bán sản phẩm và khách hàng. Hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu và nhanh nhất.

Để có thể thực hiện tốt chiến dịch  4C, đương nhiên Marketing online cũng cần đến nhiều công cụ để thực hiện. Trong đó quan trọng nhất  4 công cụ chính không thể thiếu đó là: Website, SEO bài viết, Email marketing và truyền thông mạng xã hội.


2. Các công cụ của Marketing online


 Có rất nhiều công cụ hỗ trợ cho việc marketing online của bạn
Có rất nhiều công cụ hỗ trợ cho việc marketing online của bạn

Website: Bạn phải thiết kế giao diện thật bắt mắt, màu sắc hài hòa, bố cục hợp lý, ưa nhìn dễ dàng cho khách hàng tìm kiếm và kích thích chuyển đổi để mua hàng hóa của bạn. Bên cạnh đó thì viết nội dung hay cũng quan trọng, hấp dẫn để giữ chân khách hàng.

Các tiện ích đặt hàng online, thanh toán điện tử, hỗ trợ trực tuyến phải thật dễ dàng và chuyên nghiệp nhất theo ý nghĩa của một trang web thương mại điện  tử.

SEO ( search engine optimization ) : để đưa website lên top đầu các trang công cụ tìm kiếm như google, giảm thiểu chi phí tìm kiếm của khách hàng và tìm đúng khách hàng, tăng doanh số và giảm thiểu chi phí cho quảng cáo.

Email marketing: tiếp thị online chủ động bằng việc đưa các thông tin bổ ích tới khách hàng và gửi thông tin sản phẩm của bạn đến khách hàng, đây cũng tương đương với hình thức bán hàng trực tiếp rất hiệu quả.

Mạng xã hội ( facebook, zalo,….) : tạo sự tương tác cao , giao tiếp hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng bạn có thể nghe được phản hồi của khách hàng, là nơi tốt nhất để trao tình cảm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ  cũng như mở rộng nguồn khách hàng nhiều hơn.

Trên mình vừa chia sẻ cho các bạn biết như thế nào là kinh doanh online và những công cụ marketing online hiệu quả nhất. Mình hy vọng nó sẽ giúp đõ nhiều cho bạn nếu như bạn đang muốn làm marketing online. 

Chúc bạn thành công nhé !

Xem thêm thông tin tại :

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc"
Địa chỉ: 02 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343

0 comments:

Post a Comment