Nếu bạn nắm bắt được cơ hội và khai thác đúng thị trường thì bạn rở thành người bán hàng online thành công rực rỡ.

Theo thống kê của Google, năm 2017 ở Việt Nam có gần 50 triệu người sử dụng internet thường xuyên và việc mua sắm online cũng ngày càng trở nên phổ biến. Do đó, khi bạn đem sản phẩm của mình bán trên internet có nghĩa là bạn đang bán hàng trên một thị trường vô cùng rộng lớn, tiềm năng.
Tuy nhiên thành công hay thất bại còn phụ thuộc nhiều yếu tố, tùy thuộc vào chiếc lược marketing của bạn. Sẽ thất bại khi bạn không có kế hoạch cụ thể, thiếu kiến thức và hiểu biết về thị trường kinh doanh và thiếu quyết tâm.
Bán hàng online muốn thành công cần có sự chuẩn bị chu đáo, có kế hoạch cụ thể, có như vậy mới không bị “chết vì thiếu hiểu biết” trong một thị trường bán hàng online cạnh tranh khóc liệt như hiện nay.

Xem thêm >>>> Bán hàng online hiệu quả

Bán hàng online cần chuẩn bị những gì?

1. Kiến thức thị trường để bán hàng online như thế nào?




Khi bạn bước chân vào môi trường kinh doanh nói chung hay bán hàng online nói riêng có 3 điều cơ bản nhất mà bạn phải xác định được và trả lời câu hỏi sau:
+ Khách hàng là ai? – độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, tính cách, vị trí địa lý. Bạn cũng cần chú ý phân biệt giữa người sử dụng và người mua để xác định đúng đối tượng khách hàng của mình.
Bạn đang bán mỹ phẩm? Khách hàng mục tieu của bạn là con gái thích làm đẹp, độ tuổi tử 18 đến 35 tuổi, là sinh viên hay công nhân văn phòng có thu nhập kinh tế khá trở lên.
+ Đối thủ là ai? – bạn có bao nhiêu đối thủ, họ có điểm mạnh và điểm yếu gì. Cần chú ý đến đối thủ hiện tại và đối thủ trong tương lai.
Bạn đang bán hàng online trên trang cá nhân của bạn, bạn của bạn cũng kinh doanh bán hàng giống như bạn, họ kinh doanh rất tốt vì bạn bè trên Facebook đông hơn mình, mặt hàng đa dạng hơn mình.
+ Bạn là ai? – sản phẩm và dịch vụ của bạn có gì khác biệt. Nguồn lực tài chính và nhân lực của bạn như thế nào?
Sản phẩm và dịch vụ của bạn chất lượng và có nhiều dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo hay bạn có đội ngũ nhân lực shiper chuyên nghiệp và đông.

2. Các công cụ để bán hàng online như thế nào?

Bạn xác định đối tượng khách hàng của bạn là ai, hình thức mua hàng của họ là gì, để có cách tiếp cận phù hợp.
Có các công cụ bán hàng online thông thường được sử dụng hiệu quả như sau
+ Website: nền tảng của thương mại điện tử, thay cho một cửa hàng truyền thống để trưng bày hàng hóa và thực hiện các giao dịch mua bán, thanh toán.
+ SEO: tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đưa Web của bạn vào tóp 10 của Google. Có như vậy bạn mới có cơ hội tiếp cận được nhiều khách hàng.
+ Mạng xã hội: Giới thiệu và bán hàng qua các kênh mạng xã hội phổ biến hiện nay Facebook, Youtube, Google +,..
+ Email: thu thập data khách hàng mục tiêu và gửi email giới thiệu sản phẩm hay hỏi thăm chăm sóc khách hàng cũ bằng các dịch vụ hỏi đáp tahwcs mắc cho khách hàng.
+ Blog, diễn đàn: chia sẻ, thu hút khách hàng mục tiêu và bán hàng.
+ Các hình thức quảng cáo: Google adword, adsense, display network,.. tiếp cận khách hàng hơn trong thời gian ngắn hơn.

Xem thêm >>>> Cách Làm Chủ Các Công Cụ Bán Hàng Online

3. Nguồn lực triển khai để bán hàng online như thế nào?

Tài chính và nguồn nhân lực là 2 yếu tố tạo nên sự sống còn tạo sự thành bại của một loại hình kinh doanh. Bán hàng online cũng vậy phải linh hoạt nguồn tiền của bạn, bạn không thể để tình trạng thiếu hụt tiền không kịp xoay sở. Hãy chuẩn bị sẵn sàng, tính toán lỹ lưỡng chi phí bỏ rà thu vào là bao nhiêu, dự phòng ngân sách nếu có càng tốt.
Nhận lực bán hàng online ngoài các nhân viên phục trách công việc ngồi trước máy tính đăng bài giới thiệu sản phẩm và trả  lời bình luận, tin nhắn với khách hàng còn có đội shiper thật chuyên nghiệp gửi hàng đúng hẹn cho khách. Mọi công việc trong tinh trạng phải thật sẵn sàng.

Xem thêm >>>> Điều hành hệ thống bán hàng online chỉ với một người

4. Kế hoạch bán hàng online như thế nào 

Làm bất kì việc gì cũng cần có kế hoạch cụ thể. Bạn có gì, bạn muốn đạt được gì, trong thời gian bao lâu, và bạn phải làm gì để đạt được mục tiêu của mình. Thì hãy viết thành một kế hoạch cụ thể nếu bạn chưa có kế hoạch và định hướng cho mình. Vì đó là nền tảng ảnh hương cho những bước đi sau này của bạn.

Lời kết

Trên đây là một số điều cơ bản mà MOA muốn chia đến cùng các bạn về bán hàng online cần chuẩn bị những gì. Nếu bạn muốn thành công, muốn cải thiện tình hình kinh doanh của mình thì ngây bây giờ hãy bắt tay lập bản kế hoạch cho mình. Chúc các bạn thành công!


Xem thêm thông tin tại:
Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc"
Địa chỉ: 02 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343

0 comments:

Post a Comment