Cách kinh doanh online thành công từ Facebook

Facebook đang là mạng xã hội được sử dụng rộng rãi trên toàn thế và tại Việt Nam. Thống kê năm 2015 cho thấy có đến 30 triệu tài khoản Facebook, với số lượng người dùng khổng lồ, Facebook đã thực sự trở thành một công cụ kinh doanh online hiệu quả giúp người bán hàng có thể tiếp cận thị trường một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất. Nhưng để sử dụng trang mạng này một cách hiệu quả, các bạn cần bỏ túi những mẹo nhỏ sau:

1. Không sử dụng Facebook cho “Hard sell”

“Hard sell” được sử dụng để mô tả các hình thức kinh doanh:
  • Sử dụng các khẩu hiệu quảng cáo
  • Đăng liên tục về một sản phẩm hay dịch vụ cụ thể
  • Cung cấp danh mục sản phẩm và giá cả trong sự cô lập từ bất kỳ cuộc trò chuyện liên quan

Với chiến thuật kinh doanh online trên, có thể bạn sẽ gây phản ứng tiêu cực từ các người dùng Facebook, thậm chí họ có thể Bỏ theo dõi hoặc Báo cáo Fanpage. Mạng xã hội Facebook là nơi mọi người dùng để chia sẽ, kết nối với người thân, bạn bè và quảng cáo chỉ là một phần nhỏ của Facebook, hãy sử dụng nó một cách thông minh để trở thành một phần của cộng đồng Facebook.

Trách làm phật lòng khách hàng

 2. Có một mục tiêu và chiến lược rõ ràng 

Bạn phải biết rõ mục tiêu mình cần đạt được là gì khi bắt đầu kinh doanh online. Mục tiêu như mũi tên chỉ đường, những mục tiêu khác nhau sẽ có những chiến lược thực hiện khác nhau và đạt được các kết quả khác nhau. Vì vậy, thiết lập mục tiêu ngay từ lúc đầu là cực kỳ quan trọng.
Ví dụ: Một cửa hàng thời trang muốn tăng doanh số của mình thêm 20% trong 2 tháng và sử dụng Facebook để tiếp cận với khách hàng họ cần thiết lập chiến lược như:
  • Sử dụng nguồn kinh phí cho quảng cảo là 10tr
  • Đăng bài trên Fanpage và chia sẽ vào các group thời trang mỗi tối
  • Sử dụng các mini game trên Facebook để thu hút mọi người.
  • ….

Có mục tiêu rõ ràng

3. Tạo phong cách riêng cho doanh nghiệp của bạn

Bạn sử dụng Facebook để kinh doanh? Có hàng trăm, hàng chục doanh nghiệp khác cũng sử dụng mạng xã hội này để tiếp cận người dùng. Tạo một phong cách riêng biệt và thân thiện với người dùng Facebook là cách tốt nhất để tạo điểm nhấn với họ và khiến doanh nghiệp của mình thật nổi trội trong hàng trăm doanh nghiệp khác.
Có thể bạn chưa biết
>>> Làm Sao Để Chọn Nơi Học Kinh Doanh Online Tốt Nhất?
>>> Làm Sao Để Kinh Doanh Online Thành Công Từ Facebook?

4. Đăng bài thường xuyên

Để sản phẩm của mình tiếp cận với khách hàng thường xuyên, bạn phải có một lịch trình đăng bài khoa học và hợp lý, cập nhật nội dung mới thường xuyên. Đừng đăng một ngày quá nhiều bài hoặc để cả tháng trời mới cập nhật nội dung mới.

Thường xuyên cập nhật nội dung

5. Khuyến khích comment và trả lời lại một cách nhanh chóng

Nắm bắt xu hướng, phản hồi của khách hàng về sản phẩm của mình một cách nhanh chóng, đầy đủ là một việc rất quan trọng để điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp. Khuyến khích khách hàng phản hồi về sản phẩm của mình và cho họ biết câu trả lời của mình càng nhanh càng tốt, hãy tương tác với khách hàng một cách chân thành và nhanh chóng.
Tương tác với khách hàng

 6. Sử dụng hình ảnh và video

Để nội dung của mình sinh động và hấp dẫn hơn, hãy thêm hình ảnh và video mô tả sản phẩm của mình cùng với bài viết.
Những hình ảnh trực quan và những video thú vị giúp người dùng Facebook dễ dàng hiểu nội dung truyền đạt của mình và tất nhiên họ sẽ có cảm tình với sản phẩm hơn là đọc một bài viết khô khan phải không nào?
Sử dụng hình ảnh sinh động


7. Hãy nuôi dưỡng các mối quan hệ của bạn

Điều cần nhất trong kinh doanh là mối quan hệ, sẽ dễ dàng hơn để bán hàng cho những người đã quen biết và có cảm tình với mình. Vì vậy, hãy kiên nhẫn xây dựng cho mình một mối quan hệ tốt trên Facebook, trò chuyện một cách thân thiện và chân thành với mọi người, nuôi dưỡng những mối quan hệ trên mạng xã hội và nếu có thể, hãy biến nó thành những quan hệ ngoài đời thực

Mở rộng các mối quan hệ

 8. Thúc đẩy trang Facebook của bạn

Hãy giới thiệu cho mọi người biết về trang Facebook của bạn. Trang Facebook cũng giống như địa chỉ cửa hàng của bạn, đầu tư vào nó và giới thiệu cho mọi người biết, hãy xây dựng thương hiệu cho trang của mình. 

Mở rộng trang bán hàng

9. Sử dụng Facebook Insights để tìm hiểu thêm về khách hàng của bạn

Để biết thông tin về những người đã thích Fanpage của bạn và điều chỉnh những chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc điểm của những người đó, Facebook Insights là một công cụ hữu hiệu bạn có thể sử dụng. 

Phân tích khách hàng

Facebook là trang mạng xã hội phổ biến và được nhiều người sử dụng, hãy dùng Facebook để phát triển công việc kinh doanh của mình, nhưng đạt hiệu quả hay gây lãng phí tiền bạc, thời gian, công sức còn tuỳ thuộc vào cách bạn thực hiện. Hãy sử dụng Facebook để bán hàng một cách thông minh.

Xem thêm thông tin tại:

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc" Địa chỉ: 02 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM Hotline 1: 091 388 13 43 Hotline 2: 0903 488 343

0 comments:

Post a Comment