Một cuộc phỏng vấn tương tự nhau được tiến hành với 2 shop kinh doanh online
khá thành công.


Đi tìm mấu chốt của sự thành công

Vốn dĩ không có một công thức chung nào cho sự thành công. Thế nên, có một
chút khác biệt trong cách thức mà họ gặt hái thành quả:

_Chủ shop thứ nhất chia sẻ: “ Xu hướng là điều tối quan trọng trong kinh doanh
online. Bạn cần bắt trend, nắm các loại mặt hàng hot. Chỉ cần như thế bạn có thể
thu về không dưới 100 đơn hàng mỗi ngày. Bên cạnh đó, muốn mở rộng kinh
doanh, phải biết cách lập trang bán hàng trên Facebook, thúc đẩy việc quảng bá sản
phẩm để gia tăng đơn hàng”

Xu hướng là điểm mấu chốt trong thành công của chủ shop online thứ nhất

_Chủ shop thứ hai chia sẻ : “Fanpage trên Facebook và Website chính là linh hồn
của công việc kinh doanh online. Trước khi bắt đầu, nhất định phải có 2 thứ này.
Bạn mới bán hàng, họ nhìn thấy bạn trên Facebook chưa chắc đã mua của bạn, bạn
phải tiếp cận họ nhiều lần, lấy Website tạo dựng niềm tin. Như thế, tôi đã thu được
hơn 200 đơn hàng mỗi ngày”

Chủ shop thứ 2 sử dụng website và fanpage để thu hút khách hàng

Tuy nhiên, một điều đặc biệt là có 4 điểm sau đây được cả hai lồng ghép vào trong
quá trình chia sẻ của họ, cả 2 đều nhấn mạnh rằng cần xác định 4 điều này để làm
nền tảng cho công việc kinh doanh trước khi làm bất cứ điều gì khác:

1. Chất lượng nguồn hàng cung ứng

Với những nguồn hàng không được kiểm tra chất lượng một cách rõ ràng sẽ gây
ảnh hưởng đến uy tín của bạn một khi khách hàng phát hiện ra lỗi của sản phẩm. 1
đồn 10, 10 đồn 100... và công việc kinh doanh của bạn sẽ sớm đổ bể.

2. Xác định mức giá để vừa hấp dẫn khách hàng vừa tối đa lợi nhuận

Không ít người phải đau đầu khi định giá sản phẩm bán ra thị trường.Định giá quá
cao khiến khách hàng chạy mất dép, định giá quá thấp làm khách hàng hoài nghi
về thương hiệu mà lại chẳng kiếm ra lợi nhuận, định giá ngang bằng thì không có
gì khác biệt, chưa kể đến việc đối thủ của bạn thấy thế là tung chiêu giảm giá.

Khó khăn khi định giá sản phẩm

Lời khuyên cho bạn là hãy thực hiện theo 2 bước :
_Bước 1: Tham khảo giá bán sản phẩm ở nhiều nơi để nắm được mức giá sàn.
_Bước 2: Nếu mức giá sàn không thể giúp cho bạn nhận định được giá bán thích
hợp (nó quá giống nhau giữa bạn và đối thủ) ; hãy cố gắng cung cấp cho khách
hàng thêm một giá trị nào đó, có thể là trong phong cách bán hàng hoặc trong dịch
vụ hậu mãi hay bất cứ thứ gì để khiến khách hàng chấp nhận trả cho sản phẩm của
bạn một mức giá cao hơn nhưng vẫn hài lòng.



Một điều rất hay ho nữa đó là bạn nên tìm hiểu về nguyên lý Pareto (Nguyên lý
80/20) áp dụng trong chiến lược về giá cả. Đại khái là bạn nên định giá bằng hoặc
thấp hơn đối với con số 80% sản phẩm cả bạn và đối thủ đều có; và bạn sẽ gỡ gạc,
thậm chí là “ăn lớn” đối với 20% sản phẩm chỉ có ở cửa hàng của bạn. Nghiễm
nhiên, khách hàng sẽ không thể so sánh giá cả giữa bạn và đối thủ nữa.

Nguyên lý Pareto tỏ ra cực kỳ hữu hiệu khi áp dụng vào chiến lược định giá.

Liệu bạn có biết 

>>> 5 Bước Kinh Doanh Online Siêu Hiệu Quả

>>> 5 xu hướng kinh doanh online hot nhất hiện nay                        

>>> 5 Điều Kinh Doanh Online Mang Lại Hiệu Quả Cao

3. Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là khâu cực kỳ quan trọng khi mà chi phí để giữ chân khách
hàng cũ thấp hơn rất nhiều lần so với chi phí tìm kiếm khách hàng mới.
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng, nếu bạn chăm sóc khách hàng tốt, 60% khách hàng cũ
sẽ mang lại doanh thu ổn định cho bạn qua thời gian.

Kết luận: Không có một công thức cứng nhắc nào cho sự thành công, tuy nhiên, 3
yếu tố trên là không thể thiếu, có thể coi là nền móng cho công việc kinh doanh
của bạn. Hy vọng những người đang kinh doanh online sẽ cân nhắc đến những yếu
tố này bởi đó chính là đúc kết kinh nghiệm của những người đi trước và đã thành
công.

Xem thêm thông tin tại:


Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc"
Địa chỉ: 02 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343

0 comments:

Post a Comment