Việc quảng cáo trên Facebook ngày càng trở nên phổ biến với mọi người khi bắt đầu kinh doanh online và để tối đa hóa quảng cáo bạn cần có một quá trình xây dựng và nắm bắt các chỉ số về khách hàng mục tiêu để đánh trúng đối tượng khách hàng mà bạn đang hướng tới.

Vậy Facebook Audience Insights là gì và làm thế nào để nhắm trúng được khách hàng mục tiêu khi sử dụng Facebook Audience Insights, bài viết sau đây sẽ giúp ích cho bạn.

1. Facebook Audience Insight là gì ?


Facebook Audience Insights là công cụ được Facebook tạo ra nhằm hỗ trợ cho các nhà quảng cáo trong việc theo dõi, thống kê các chỉ số của khách hàng mục tiêu bao gồm : vị trí, độ tuổi, giới tính, tình trạng quan hệ, các trang họ quan tâm và các hoạt động trên Facebook của họ...

Từ đó bạn có thể hình dung được chân dung khách hàng của mình dựa trên những sở thích mà Audience Insights cung cấp mà chạy quảng cáo hiệu quả hơn.

2. Các truy cập Facebook Audience Insight


Bạn có thể truy cập giao diện Audience Insights có 2 cách phổ biến sau :

Cách 1 : Vào trình quảng lí quảng cáo -> chọn Thông tin chi tiết về đối tượng



Cách 2 : Truy cập vào đường link sau https://www.facebook.com/ads/audience-insights/ , để truy cập trực tiếp vào Audience Insights.

3. Các bước sử dụng Facebook Audience Insight


Bước 1 : Khi bắt đầu truy cập vào giao diện Audience Insights, Facebook sẽ gợi ý cho bạn 2 sự lựa chọn đối tượng để bắt đầu


Mọi người trên Facebook : Cho phép đối tượng mà bạn lựa chọn là tất cả những ngườ trên Facebook để nghiên cứu, những người này là những khách hàng mới toanh của bạn và bạn chưa có bất kì thông tin gì về họ.

Người kết nối trên trang của bạn : Đối tượng bạn nghiên cứu là những khách hàng đã tương tác với Fanpage của bạn bao gồm thích, bình luận, chia sẻ hoặc trò chuyện với Fanpage, đây là những khách hàng cũ và họ ít nhiều biết đến Fanpage của bạn

Bước 2 : Bạn sẽ lựa chọn các thông số khách hàng mà bạn muốn nghiên cứu dựa trên các đặc điểm của họ bao gồm :

Địa điểm : Mặc định trên Audience Insights địa điểm là Hoa Kỳ, bạn có thể bỏ chọn nó sau đó lựa chọn địa điểm mà bạn cần nghiên cứu khách hàng ở đó.

Độ tuổi : Bạn có thể nghiên cứu các đối tượng từ 18 - trên 65 tuổi

Giới tính : Nam, Nữ hoặc cả Nam và Nữ

Sở thích : Ở đây Facebook gợi ý cho bạn rất nhiều lựa chọn sở thích bao gồm công nghệ, giải trí, kinh doanh, mua sắm, sức khỏe, ẩm thực...Bạn sẽ lựa chọn theo sở thích khách hàng bạn đang hướng tới hoặc theo sản phẩm bạn đang bán liên quan đến sở thích nào trong đó

Kết nối : Những người đã tương tác với Fanpage hoặc các ứng dụng của bạn.

Nâng cao :

Ngôn ngữ : Ngôn ngữ của khách hàng

Tình trạng quan hệ : Độc thân, hẹn hò, đã đính hôn, đã kết hôn, chưa chỉ định

Học vấn : Ttrung học, đại học, cao học

Công việc : Lựa chọn chức danh khách hàng hoặc lĩnh vực làm việc của khách hàng

Phân khúc thị trường : Africa Americans, Asian Americans, Hispanics.

Cha mẹ : Có thể lựa chọn tất cả các bố mẹ hoặc lựa chọn số lượng con và độ tuổi của con khách hàng.

Sự kiện trong đời : Xa gia đình, quê hương, yêu xa, mới chuyển nhà hoặc sắp đến sinh nhật...

Lưu ý : Nếu các lựa chọn bạn chọn là tất cả thì khi thống kê xuất ra ở bước 3 sẽ bao gồm các tất cả các cột về các đối tượng đang có

Bước 3 : Sau khi lựa chọn các chỉ số và thông tin khách hàng mà Audience Insights yêu cầu, cột bên phải sẽ xuất ra cho bạn các thông số thống kê , dựa vào đây bạn sẽ biết khách hàng của bạn đang tập trung nhiều ở phân khúc nào.

Nhân khẩu học : Đưa ra các thông số và tỉ lệ phần trăm theo từng phân khúc trong độ tuổi, giới tính, tình trạng quan hệ học vấn và chức danh



Số lượng thích trang : Audience Insights sẽ đưa ra thống kê các trang khách hàng thích hàng đầu và số lượt thích




Vị trí : Phần trăm khách hàng ở trong khu vực bạn lựa chọn và được chia ra làm các khu vực nhỏ lẻ thuộc khu vực lớn, các ngôn ngữ phổ biến trong khu vực đó.




Hoạt động :thống kê tần suât hoạt động trong 30 ngày qua và các thiết bị người dùng sử dụng để truy cập Facebook.



Kết luận

Lựa chọn khách hàng mục tiêu và chon đúng đối tượng khách hàng cho quảng cáo của mình là một điều không dễ dàng, Facebook đã tạo Audience Insights, một công cụ vô cùng hữu ích cho nhà quang cáo chúng ta.

Bạn muốn chạy quảng cáo hiệu quả hơn, muốn trở thành một nhà Marketing giỏi, nắm bắt tâm lí khách hàng là yếu tố vô cùng cần thiết, nếu chưa hiểu rõ về cách sử dụng Audience Insights , chúng tôi có thể giúp cho bạn, hãy đến với Học viện MOA.

Ngoài ra bạn có thể tham khảo bài viết giúp Chạy quảng cáo tốt hơn cho người mới bắt đầu tại đây

Học viện MOA
02 Trương Quốc Dung, quận Phú Nhuận, TP.HCM
Hotline : 0913.881.343
Website : moa.com.vn


0 comments:

Post a Comment